<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
		>
<channel>
	<title>Comments on: &#8220;Clientul nostru, stapanul nostru&#8221;- o interpretare a zilelor noastre</title>
	<atom:link href="http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/</link>
	<description>Un blog despre marketing, oameni si companii</description>
	<lastBuildDate>Wed, 28 Jul 2010 07:33:41 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.9.1</generator>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
		<item>
		<title>By: Madalin Durca</title>
		<link>http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/comment-page-1/#comment-461</link>
		<dc:creator>Madalin Durca</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 28 Feb 2010 17:31:01 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/#comment-461</guid>
		<description>Ange, intr-adevar, se pare ca tot ce se construieste ca si comunicare in retailul zilelor noastre se invarte in jurul pretului, ceea ce nu este chiar in regula. Vorbind de turci, negocierea este parte din cultura lor. Trebuie sa o accepti ca atare, nu trebuie sa te superi pe ei ;-)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Ange, intr-adevar, se pare ca tot ce se construieste ca si comunicare in retailul zilelor noastre se invarte in jurul pretului, ceea ce nu este chiar in regula. Vorbind de turci, negocierea este parte din cultura lor. Trebuie sa o accepti ca atare, nu trebuie sa te superi pe ei <img src='http://madalindurca.ro/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';-)' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Ange</title>
		<link>http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/comment-page-1/#comment-460</link>
		<dc:creator>Ange</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 26 Feb 2010 21:44:13 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/#comment-460</guid>
		<description>&quot;Tine minte lucrul acesta atunci cand vanzatoarea de la magazinul din colt iti va arata zambitoare zece tipuri de lumanari parfumate in care iti vei baga nasul, apoi drept multumire vei da fuga sa le cumperi din supermarket “ca e super-oferta”.&quot;

Mi-a placut intregul articol, dar in special incheierea.
:)
Personal, gasesc ca filosofia aceasta comerciala este una dintre cele mai proaste posibile. Nu stiu cine a nascocit-o pe meleagurile noastre, dar sigur deriva din sloganul lui Ritz; &quot;le client n&#039;a jamais tort&quot;.

Hai nu zau!
:)
Cu totii suntem clienti! Chiar si cei mai mari patroni ai lumii SUNT clienti pentru cel putin 99% dintre bunurile lor, insa a fi client chiar NU este nicio mare scofala. Nu-i nimic special in a fi client. Nu-i o calitate, vreun atribut, vreo virtute. Sunt banii tai? Egal zero! Iti place ce iti ofer, bine. Nu? In cazul asta nu tre&#039; sa te invit eu sa cauti mai departe, pentru ca daca nu esti batut in cap o sa o faci oricum singur.

Iarasi, nu stiu cine a inventat negocierea preturilor. Ce tiganeala! Negocierea preturilor isi are rostul si rolul in alte circumstante - cum ar fi la nivel inalt, unde se fac afaceri cu cantitati industriale de marfa; sau intre statele lumii cand vine vorba de resurse etc. - pentru ca nu exista o piata plina cu tarabe si la fiecare taraba sa se vanda petrol etc. Insa tigania asta, balcanismul asta mizer pe care l-au invatat (de la noi) chiar si strainii - negocierea pretului - ma dezgusta cand se practica la nivel de indivizi.

Personal, nu negociez niciodata nimic. Nici cand vand, nici cand cumpar. Am observat eu, asa, ca acest lucru imi creaza dezavantaje... insa decat sa devin alt libidinos care se muleaza dupa cat si cum se poate... mai bine pierd din cand in cand stiind ca oricum, din start, incerc sa am bun simt.

Ati fost vreodata in Turcia in vacanta? Ati vazut cum e comerciantul turc?... De la 10 milioane de lire pe o pereche de adidasi ajunge sa ti-o dea pe 2 milioane, daca vede ca iesi din magazin pentru ca nu-ti convine pretul...
Mi-e... scarba!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>&#8220;Tine minte lucrul acesta atunci cand vanzatoarea de la magazinul din colt iti va arata zambitoare zece tipuri de lumanari parfumate in care iti vei baga nasul, apoi drept multumire vei da fuga sa le cumperi din supermarket “ca e super-oferta”.&#8221;</p>
<p>Mi-a placut intregul articol, dar in special incheierea.<br />
 <img src='http://madalindurca.ro/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /><br />
Personal, gasesc ca filosofia aceasta comerciala este una dintre cele mai proaste posibile. Nu stiu cine a nascocit-o pe meleagurile noastre, dar sigur deriva din sloganul lui Ritz; &#8220;le client n&#8217;a jamais tort&#8221;.</p>
<p>Hai nu zau!<br />
 <img src='http://madalindurca.ro/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /><br />
Cu totii suntem clienti! Chiar si cei mai mari patroni ai lumii SUNT clienti pentru cel putin 99% dintre bunurile lor, insa a fi client chiar NU este nicio mare scofala. Nu-i nimic special in a fi client. Nu-i o calitate, vreun atribut, vreo virtute. Sunt banii tai? Egal zero! Iti place ce iti ofer, bine. Nu? In cazul asta nu tre&#8217; sa te invit eu sa cauti mai departe, pentru ca daca nu esti batut in cap o sa o faci oricum singur.</p>
<p>Iarasi, nu stiu cine a inventat negocierea preturilor. Ce tiganeala! Negocierea preturilor isi are rostul si rolul in alte circumstante &#8211; cum ar fi la nivel inalt, unde se fac afaceri cu cantitati industriale de marfa; sau intre statele lumii cand vine vorba de resurse etc. &#8211; pentru ca nu exista o piata plina cu tarabe si la fiecare taraba sa se vanda petrol etc. Insa tigania asta, balcanismul asta mizer pe care l-au invatat (de la noi) chiar si strainii &#8211; negocierea pretului &#8211; ma dezgusta cand se practica la nivel de indivizi.</p>
<p>Personal, nu negociez niciodata nimic. Nici cand vand, nici cand cumpar. Am observat eu, asa, ca acest lucru imi creaza dezavantaje&#8230; insa decat sa devin alt libidinos care se muleaza dupa cat si cum se poate&#8230; mai bine pierd din cand in cand stiind ca oricum, din start, incerc sa am bun simt.</p>
<p>Ati fost vreodata in Turcia in vacanta? Ati vazut cum e comerciantul turc?&#8230; De la 10 milioane de lire pe o pereche de adidasi ajunge sa ti-o dea pe 2 milioane, daca vede ca iesi din magazin pentru ca nu-ti convine pretul&#8230;<br />
Mi-e&#8230; scarba!</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Madalin Durca</title>
		<link>http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/comment-page-1/#comment-373</link>
		<dc:creator>Madalin Durca</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 25 May 2009 10:39:11 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/#comment-373</guid>
		<description>Kristina, aproape orice solicitare din partea clientului era tratata cu prioritate si fara discutii. Clientul era in centrul atentiei pentru ca majoritatea serviciilor erau customizate. Clientul nostru, stapanul nostru era un fel de garantie a satisfactiei dar si o dovada de respect. Sper sa te lamureasca explicatia :-)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Kristina, aproape orice solicitare din partea clientului era tratata cu prioritate si fara discutii. Clientul era in centrul atentiei pentru ca majoritatea serviciilor erau customizate. Clientul nostru, stapanul nostru era un fel de garantie a satisfactiei dar si o dovada de respect. Sper sa te lamureasca explicatia <img src='http://madalindurca.ro/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':-)' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: kristina</title>
		<link>http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/comment-page-1/#comment-372</link>
		<dc:creator>kristina</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 24 May 2009 13:39:50 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/#comment-372</guid>
		<description>care este semnificatia sloganului ,,clientul nostru, stapanul nostru?</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>care este semnificatia sloganului ,,clientul nostru, stapanul nostru?</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: &#124; Deus X Machina</title>
		<link>http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/comment-page-1/#comment-264</link>
		<dc:creator>&#124; Deus X Machina</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 22 Jan 2009 00:42:12 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/#comment-264</guid>
		<description>[...] Articol preluat de pe &#8220;Madalin Durca, un blog despre &#8230;&#8220; [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[...] Articol preluat de pe &#8220;Madalin Durca, un blog despre &#8230;&#8220; [...]</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Madalin Durca</title>
		<link>http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/comment-page-1/#comment-200</link>
		<dc:creator>Madalin Durca</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 15 Oct 2008 20:16:11 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/#comment-200</guid>
		<description>Mihai, imi pare rau. Am trecut si eu prin aceiasi situatie. Din pacate asa se intampla atunci cand vanzatorilor nu li se explica modelul de business top-bottom. Exista totusi un comerciant pe piata care isi instruieste personalul pe directia asta, e vorba de Metro. Din pacate modelul lor de business nu este pur retail...</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Mihai, imi pare rau. Am trecut si eu prin aceiasi situatie. Din pacate asa se intampla atunci cand vanzatorilor nu li se explica modelul de business top-bottom. Exista totusi un comerciant pe piata care isi instruieste personalul pe directia asta, e vorba de Metro. Din pacate modelul lor de business nu este pur retail&#8230;</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Mihai Patrascu</title>
		<link>http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/comment-page-1/#comment-199</link>
		<dc:creator>Mihai Patrascu</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 15 Oct 2008 18:08:05 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/#comment-199</guid>
		<description>Doamne cata dreptate ai. Candva se vindea cu sufletul si nu intelegeam de ce se vrea numai cifra mare (eram angajat), acum inteleg.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Doamne cata dreptate ai. Candva se vindea cu sufletul si nu intelegeam de ce se vrea numai cifra mare (eram angajat), acum inteleg.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Madalin Durca</title>
		<link>http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/comment-page-1/#comment-189</link>
		<dc:creator>Madalin Durca</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 02 Oct 2008 16:37:11 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/#comment-189</guid>
		<description>Asta depinde foarte mult de obiectivul magazinului ;-)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Asta depinde foarte mult de obiectivul magazinului <img src='http://madalindurca.ro/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';-)' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Alex</title>
		<link>http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/comment-page-1/#comment-187</link>
		<dc:creator>Alex</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 30 Sep 2008 11:55:57 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://madalindurca.ro/2008/09/26/clientul-nostru-stapanul-nostru-o-interpretare-a-zilelor-noastre/#comment-187</guid>
		<description>Si pe masura ce magazinul online &quot;din colt&quot; creste incepe sa ofere servicii mai slabe...</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Si pe masura ce magazinul online &#8220;din colt&#8221; creste incepe sa ofere servicii mai slabe&#8230;</p>
]]></content:encoded>
	</item>
</channel>
</rss>
