Societatea incepe sa priveasca cu mai multa precautie mesajele pe care companiile le transmit, consumatorii din ziua de astazi nu mai doresc sa fie informati asupra brandurilor, ci vor o conversatie, o relatie cu acestea. La prima vedere, nimic nou in cele de mai sus, insa pentru cei mai multi marketeri ideea de a avea un dialog cu clientii lor ii pune in mare dificultate.

Salturi Creative de Michael Newman si Buzz Marketing de Mark Hughes. Doua carti pe care personal le simt aproape de vremurile pe care traim, scrise intr-un limbaj simplu, familiar si chiar amuzant. Pur si simplu nu ai senzatia ca ai pierdut vremea cu cititul iar la finalul cartii ca te simti la fel de prost ca la inceput. Personal iti marturisesc ca am citit cateva carti din literatura de specialitate din care (in afara de a-mi insusi niste termeni noi) nu am invatat nimic. Cele doua carti, asa cum spuneam, sunt bine scrise si iti transmit si o doza de entuziasm.

Voi incerca sa scot in fata cateva idei care mi-au placut, insotite de cateva note si comentarii personale

Salturi Creative

Noutatea s-a perimat ca si concept si devine din ce in ce mai dificil sa trimiti mesajul brandului tau pe usa din fata. In conditiile actuale, marketingul clasic este mort. Cele mai multe reclame nu sunt bagate in seama pentru ca arata… a reclame.

Provocarea in comunicare nu inseamna a crea lucruri pe care oamenii nu le inteleg, ci in a crea ceva simplu, din pacate a comunica simplu este mai dificil decat a comunica complicat. Fiecare marca are un set de reguli nescrise despre propria-i reclama, depinde doar de cei din spatele marcii daca aleg sa le scrie sau sa le copieze pe cele ale competitiei. Daca o idee este originala, atunci nu mai ai nici un termen de comparatie.

A existat si va exista intotdeauna un razboi al nevilor intre clienti si agentii. In timp ce agentiile cauta teritorii noi de comunicare pentru a scoate marcile clientilor lor din pluton, clientii cauta siguranta oferita de ceea ce le este familiar preferand adapostul celorlalti (sa mearga cu plutonul). Ideea de a merge pe carari neumblate ii sperie pur si simplu. Clientii vorbesc mult despre originalitate, insa cei mai multi cauta idei castigatoare pe care le aduc in agentii si le baga pe gat creativilor.

Pentru a primi raspunsuri originale, pune intrebari originale. Brandul stabileste legaturi intre oameni prin sensul lui, nu prin atributele produsului. Reduceti numarul elementelor din design. Reclama este modul in care ne prezentam. O trimitem in lume simpla si curata, nu obsedata de ea insasi.

Ceva “know how” – ce este un USP, un ESP, un brief, despre sistemul de prioritate al atentiei sau cativa pasi in gasirea ideilor originale. Cateva studii de caz foarte interesante: Toyota, Oil of Olay sau Nike, sunt doar cateva dintre numele prezentate.

Buzz Marketing

Daca nu ai citit aceasta carte, ti-ai pierdut vremea citind orice altceva despre marketing. Cateodata te intrebi daca ai citit ceea ce trebuie, daca marketingul tau este corect si iti dai seama ca inaintand ca experienta incepi sa uiti notiunile de baza. Intorcandu-te la notiunile de baza,  iti dai seama ca ramai pe loc. Si atunci, ce este de facut?

Scopul si rolul marketerilor este adesea confundat. Cei mai multi il asociaza cu diverse activitati mai mult sau mai putin benefice pentru firma. “Aaa, e domnul cu cravata rosie care face pliante”. Nu cred ca iti doresti asta.

Scoate lista proiectelor, sterge-o de praf si vezi ce mai este de actualitate. Mergi inainte, masoara foarte realist tot ceea ce ai realizat si nu uita: clientii fac vanzarile, noi doar ne amagim ca le facem. Personal am facut multe proiecte “curatele”, care desi erau corect executate, nu s-au remarcat prin nimic. O abordare prin care toata lumea  se simtea “safe”, iar ideile mai curajoase ale competitiei erau considerate “sclipiri de geniu”.  Din pacate, teama de esec face parte din codul genetic al unei companii.

Un marketing bun va  starni publicul sa se intereseze de marca ta, iar buzz marketing-ul va starni publicul sa vorbeasca despre marca ta. Buzz marketing-ul nu trebuie confundat cu marketing-ul de gherila, in timp ce primul se remarca prin originalitatea ideii, cel de al doilea se bazeaza pe livrarea mesajului prin mijloace neconventionale.

Modul in care Mark Hughes iti prezinta “butoanele” rumorii iti da parca curaj. Poti scoate idei originale de promovare din aproape nimic iar cei mai multi dintre noi avem la indemana solutii pe care le neglijam de cele mai multe ori. Nu te baza pe bugete pentru ca intr-o zi s-ar putea sa nu le mai ai si atunci vei fi obligat sa gandesti mai mult si sa cheltui mai putin. Buzz marketing-ul merge pana la a capta atentia publicului tau, a-l amuza si in cele din urma va starni conversatii.

Cam atat! Poate ca esti obisnuit(a) cu genul de review din care reiasa o sinteza a cartii. Imi cer scuze anticipat, dar nu e genul meu.

Iti recomand cu caldura oricare dintre cele doua…

Am gasit aceasta carte pe raftul unui supermarket si mi s-a parut interesanta. O carte foarte “lejera” cu care merita sa-ti omori timpul ori de cate ori trebuie sa astepti undeva sau chiar poti citi cate un capitol, zilnic, la cafeaua de dimineata. Iti recomand cu caldura aceasta activitate in locul rosului unghiilor sau privitul pe pereti atunci cand ai de asteptat pe undeva. Timpul trece mult mai lejer si nu trece degeaba.

Cartea releva viata managerilor din cadrul organizatiilor, jocuri, culise, tertipuri si cam tot arsenalul de tactici pe care trebuie sa le aplici atunci cand doresti sa treci la nivelul urmator. Practic, vei intelege ca desi esti un om muncitor si dedicat, castigul nu este a celor ca tine. Ci a celor care imbina cu succes munca cu scopul urmarit, apropiindu-se cu tact si folosind linguseala atunci cand situatia o cere. Personal am asistat la intamplari care cred ca i-ar speria pana si pe autori, insa nu are rost sa vorbesc despre asta acum. Daca esti unul dintre cei care au o ideologie proprie de genul, “voi munci, voi avea realizari si voi fi recompensat in consecinta”, ti-o recomand!

Mai mult, sunt dispus sa donez cartea primului care mi-o cere, cu rugamintea sa o ofere la randul sau mai departe.

Adevarul este ca molima parerilor neavizate dintr-o companie va rapune pana si cele mai stralucite idei. Un marketing vizionar, devine tot mai greu de aplicat atunci cand sunt prea multe pareri la masa, iar initiativele tale devin subiect de “voting”. Problema este ca de cele mai multe ori ajungi sa vorbesti despre viitor unor oameni care nu vad mai departe de ziua de maine.

Ideile noi se lovesc adesea de o puternica rezistenta la schimbare sau de oameni care nutresc un fel de admiratie ascunsa pentru actiunile competitiei: “Uite cutare competitor cum face. Vezi, noi de ce nu facem asa?”.

Pentru un om de marketing, cativa ani de lucru petrecuti intr-un mediu plat, in care orice initiativa este trecuta prin filtrul unei gandiri calate in conventional, inseamna epuizare. Treptat, flacara ti se va stinge si vei fi resemnat cu gandul ca atat se poate.

Mediocritatea te tine in bezna si ajungi sa lucrezi dupa sabloane sau dupa cum isi dau cu parerea cativa “bufoni” pentru care functia de manager si masina companiei sunt realizarile supreme. Vei capata mentalitate de sclav si nu vei face nimic fara sa ceri pareri in stanga si in dreapta. Nu e rau sa ceri pareri din cand in cand, important este ca tu sa fi cel care decide daca sunt sau nu valoroase pentru marketingul tau.

Marketingul este frumos atunci cand il faci cu oameni frumosi si deschisi la minte. Intr-un astfel de mediu, ai oportunitatea sa te dezvolti, sa creezi, sa inveti si in cele din urma sa te bucuri de succes. Este important sa inveti experimentand cat mai mult, invata din carti, invata din greseli si nu in cele din urma, invata de la agentia ta de advertising. Sunt profesionisti care isi iau munca in serios, poate mai mult decat o faci tu. Respecta-i, plateste-le la timp si nu uita ca scopul lor nu este sa-ti duca gunoiul.

Mediul in care vei lucra, te va slefui sau te va deforma. Un profesor mi-a spus o data in pauza unui seminar: “nu imbatrani intr-o companie, sperand ca intr-o zi vei avea sansa sa te afirmi”.

In final, cel care este direct rapunzator de calitatea marketingului esti chiar tu. Nu promova ceva in care nu crezi pentru ca vei arata ridicol. Tine cu dintii de idei si fii perseverent in implementarea lor. Nu face compromisuri doar ca sa nu iti superi colegii sau pentru ca ai rate de platit la banca. Asigura-te ca cei pentru care vei lucra au cu adevarat nevoie de marketing. Si mai ales, nu uita ca marketingul inseamna diferentiere. Nu iti obosi clientii cu clisee doar pentru ca iti sunt la indemana.

In loc de incheiere. Asteaptam intodeauna de la altii mai mult decat de la noi insine. Sa-l invinuim pe cel de langa noi ca este aberant atunci cand nu il intelegem. Sa-i condamnam pe toti cei care nu sunt de acord cu noi, doar ca sa fim convinsi ca avem dreptate. Sa daramam tot ce se inalta deasupra noastra, doar ca sa nu ramanem mici.

Vom avea iluzia ca actionam si ne vom bucura impreuna ca nu trebuie sa gandim…

Iti multumesc pentru vizita.